ประโยคเดียวของแจ็คหม่า เขามาเพื่ออะไร

ประโยคเดียวของแจ็คหม่า

ประโยคเดียวของแจ็คหม่า เขามาเพื่ออะไร

ประโยคเดียวของแจ็คหม่า เขามาเพื่ออะไร

ประโยคเดียวของแจ็คหม่า

มีคนเคยถามหวางไช่ ซึ่งเป็นมือขวาด้านการประชาสัมพันธ์ของแจ็คหม่าว่า อาลีบาบามีเคล็ดลับในการสื่อสารเกี่ยวกับบริษัทอย่างไร

บาคาร่า

หวางไช่ตอบว่า ง่ายมาก เคล็ดลับในการสื่อสารก็คือ เรามี “สาร” อย่างเดียวชัดเจน ไม่เคยเปลี่ยน ไม่เคยปรับ ไม่ว่าแจ็คหม่าไปพูดที่ไหนก็จะพูดนำด้วยประโยคนี้ ผู้บริหารในบริษัททุกคนไม่ว่าไปพูดที่ไหนก็จะพูดเหมือนกันหมด ไม่ใช่เพราะเตี๊ยมกันมา แต่เพราะนี่คือ “อุดมการณ์” ของบริษัทตั้งแต่ก่อตั้งจนถึงวันนี้

ก็คือ “อาลีบาบาเกิดขึ้นมาเพื่อช่วยผู้ประกอบการตัวเล็กตัวน้อย”

เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการตัวเล็กตัวน้อยเข้าถึงตลาดผู้บริโภคมหาศาล ให้ทำธุรกิจได้ง่ายและมีประสิทธิภาพในโลกออนไลน์สมัยใหม่

ตรงนี้เองที่แตกต่างจากหลายบริษัทที่ไม่มีอุดมการณ์เป็นเข็มทิศ จนต้องมาคอยนั่งคิดผลิตและสร้างเรื่องราวและภาพลักษณ์ใหม่ๆ เพื่อสื่อสารกับผู้บริโภค บางบริษัทผู้บริหารต่างคนต่างพูดกันไปคนละทิศละทาง ไม่เคยมานั่งประชุมทำความเข้าใจให้ตรงกันก่อนว่าทำบริษัทไปเพื่ออะไร

อาลีบาบาแตกต่างจากอเมซอนของสหรัฐฯ เพราะอเมซอนทำธุรกิจเอง เปิดร้านเอง ส่วนอาลีบาบาตั้งแต่เริ่มต้นก็ทำตัวเป็นเพียงแพลตฟอร์ม แจ็คหม่าบอกว่า อเมซอนเป็นห้างออนไลน์ แต่อาลีบาบาไม่ใช่ห้างออนไลน์ อาลีบาบาเป็นแพลตฟอร์มที่จะช่วยให้บริษัทเล็กๆ สามารถทำร้านออนไลน์ของตัวเองได้

อาลีบาบาจึงแตกต่างจาก JD.com ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซอีกรายของจีน เพราะ JD.com ใช้โมเดลธุรกิจคล้ายๆ อเมซอน คือเป็นห้างใหญ่ในโลกออนไลน์ ดังนั้น การบุกต่างประเทศของอาลีบาบาก็ใช้กลยุทธ์แตกต่างจาก JD.com ในขณะที่ JD.com เน้นจับมือกับพาร์ตเนอร์ธุรกิจค้าปลีกรายใหญ่ในประเทศต่างๆ เช่น จับมือกับกลุ่มเซ็นทรัลของไทย เพื่อทำห้างออนไลน์ในไทยด้วยกัน ตัวอาลีบาบากลับมุ่งจับมือกับรัฐบาลและตีฆ้องร่วมพัฒนาผู้ประกอบการ SMEs ไทยให้หันมาใช้แพลตฟอร์มของอาลีบาบา เพื่อส่งสินค้าไทยไปขายตลาดผู้บริโภค ออนไลน์มหาศาลของจีน

เพราะฉะนั้น การลงทุนของอาลีบาบาในไทยจึงเป็นการลงทุนสร้าง Ecosystem เป็นหลัก หัวใจคือการลงทุนสร้างศูนย์ Smart Digital Hub ในพื้นที่ระเบียงเศรษฐกิจพิเศษภาคตะวันออก (EEC) โดยจะอาศัยเทคโนโลยีด้านโลจิสติกส์ของอาลีบาบา เพื่อทำให้การขนส่งสินค้าจากไทยไปจีนทำได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ด้วยการยกระดับพิธีการทางศุลกากรให้เป็นระบบดิจิทัล

นอกจากนั้น อาลีบาบาก็ประกาศความร่วมมือในการสร้างผู้ประกอบการไทยรุ่นใหม่ที่จะสามารถค้าขายออนไลน์ได้ โดยจะร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของรัฐบาลไทยและสถาบันการศึกษา จัดโครงการพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลของผู้ประกอบการ รวมทั้งสร้างดาวเด่นด้านดิจิทัลด้วย

ประโยคเดียวของแจ็คหม่าประโยคเดียวของแจ็คหม่า

ในการแถลงข่าว แจ็คหม่าพูดถึงสองอย่างที่ขายคนจีนได้แน่นอน คือ สินค้าเกษตรจากไทย เช่น ข้าวและทุเรียน และตลาดท่องเที่ยวในไทย ซึ่งในครั้งนี้ กระทรวงพาณิชย์ได้จับมือกับอาลีบาบาในการเปิดตัว Thai Rice Flagship Store บนเว็บไซต์ Tmall.com ส่วนกระทรวงท่องเที่ยวก็จับมือกับอาลีบาบาในการจัดทำ Thailand Tourism Platform เพื่อจับตลาดนักท่องเที่ยวจีน โดยจะเน้นเปิดการท่องเที่ยวเมืองรองและการท่องเที่ยวในระดับชุมชนตามนโยบายของรัฐบาล

แน่นอนครับ แจ็คหม่าเองก็ได้ประโยชน์มหาศาล ไม่ได้มาทำการกุศลฟรีๆ เขาขยายแบรนด์และตลาดออนไลน์ของอาลีบาบา ชักนำผู้ประกอบการไทยให้เริ่มต้องพึงพิงแพลตฟอร์มของเขา (เหมือนที่คนไทยหลายคนตอนนี้พึ่งพิงเฟซบุ๊กและอินสตาแกรมนั่นแหละ) แจ็คหม่ากำลังขับเคลื่อนฝันใหญ่ที่ต้องการทำให้ตลาดออนไลน์ของเขาเป็นตลาดหลักแห่งหนึ่งของโลก (ปีที่ผ่านมา มีการขายของผ่านแพลตฟอร์มอาลีบาบารวมเป็นมูลค่า 550,000 ล้านดอลล่าร์ ถ้าเปรียบอาลีบาบาเป็นประเทศ ก็จะมีขนาดเศรษฐกิจใหญ่เป็นอันดับ 22 ของโลก ตัวแจ็คหม่าตั้งเป้าจะให้อาลีบาบาเป็น “เศรษฐกิจ” อันดับ 5 ของโลกให้ได้ภายในปี ค.ศ. 2036)

นี่จึงเป็นทิศทางโลกธุรกิจอนาคตที่ต้องจับตามองอย่างใกล้ชิด ครั้งนี้แจ็คหม่ามาไทยพร้อมประโยคเด็ดว่า เขาไม่ได้มาบุกตลาดไทย แต่ต้องการพาผู้ประกอบการรายเล็กรายน้อยของไทยไปบุกตลาดจีนโดยผ่านแพลตฟอร์มของอาลีบาบา ผู้ประกอบการไทยฟังแล้วคงถึงเวลาจะต้องเริ่มศึกษาและพัฒนาทักษะดิจิทัล รวมทั้งติดตามข้อมูลจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของภาครัฐ เพื่อคว้าโอกาสใหม่ที่เกิดจากความร่วมมือเปิดโลกการค้าออนไลน์ในจีนร่วมกับอาลีบาบาในครั้งนี้